Breaking News

Breaking

Post Top Ad

Your Ad Spot

Saturday, March 12, 2022

وجدت الدراسة أن التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي لا يكفي لبيع المنتجات

مؤثر

الائتمان: Unsplash / CC0 Public Domain

يعد المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي من أقوى المشاهير في عصر الإنترنت ، والتحقق – علامة الاختيار الزرقاء التي تشير إلى أنه تم فحص الحساب وتأكيد هوية المستخدم – هي واحدة من أكثر الأدوات المرغوبة للغاية في التجارة .

أظهر بحث جديد من كلية ماين للأعمال في جامعة مين أن التحقق ليس دائمًا إيجابيًا ، بقدر ما هو اجتماعي يربط المستهلكون التحقق بالمشاهير أكثر من المصداقية ويقل احتمال ثقتهم بتأييدات المنتج من الحسابات التي تم التحقق منها إذا كان المحتوى غير متوافق مع العلامة التجارية للمؤثر.

الدراسة التي نشرت في فبراير في مجلة سلوك المستهلك، في جزأين. في الجزء الأول من الدراسة ، قام الباحثون بتجنيد 223 مشاركًا تتراوح أعمارهم بين 18 و 57 عامًا للدراسة من Amazon Mechanical Turk ، وهو سوق تعهيد جماعي تديره شركة التكنولوجيا متعددة الجنسيات. سُئل المشاركون عن عدد المرات التي استخدموا فيها Instagram ومدى معرفتهم بمفهوم التحقق من Instagram. بعد ذلك ، طُلب من المشاركين تقييم مختلف مستخدمي الوسائط الاجتماعية على مقياس من واحد إلى سبعة على ثلاثة متغيرات: الأصالة والشهرة والمصداقية.

في الجزء الثاني من الدراسة ، قام الباحثون بتجنيد 450 مشاركًا تتراوح أعمارهم بين 18 و 42 عامًا من Amazon Mechanical Turk. عُرض على المشاركين إما حساب مؤثر للياقة البدنية أو الجمال – أظهر أحدهما امرأة في وضع تمرين الضغط ، بينما أظهر الآخر امرأة تبتسم – تم التحقق منه أو لم يتم التحقق منه والإعلان عن منتج. طُلب من المشاركين مرة أخرى تقييمهم على مقياس من واحد إلى سبعة بناءً على عوامل مختلفة تم دمجها في النهاية في تصنيفات للجاذبية والجدارة بالثقة والمصداقية والشهرة. بالإضافة إلى تصنيف المؤثرين ، طُلب من المشاركين تقييم مدى توافق الإعلان مع الحساب ومدى احتمالية شرائهم للمنتج.

أظهرت النتائج أن المستهلكين لا يربطون التحقق بالمشاهير فقط أكثر من المصداقية أو المصداقية ، ولكن بسبب ذلك ، من غير المرجح أن يثقوا في مؤثر مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي إذا كانوا يعلنون عن علامة تجارية لا تتوافق مع رسائلهم المعتادة. حتى عندما تبدو العلامة التجارية مناسبة للمؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي ، لا يثق المستهلكون في الحسابات التي تم التحقق منها أكثر من نظرائهم الذين لم يتم التحقق منهم.

“إن الطلب على التحقق كبير لدرجة أنه يمكن للمرء شراء الشارة التي تم التحقق منها من خلال”“جعلت من الممكن من قبل أطراف ثالثة. أردت أن أفهم لماذا يكون إثبات الملكية مرغوبًا جدًا ، وبالتالي ، ما إذا كان وجوده سيؤدي إلى فوائد إعلانية. تسفر النتائج عن تداعيات مفاجئة وهامة لأن التحقق يمكن أن يضر بالثقة. لقد ثبت أن ثقة المصدقين تؤثر على العديد من الجوانب الحاسمة ، بما في ذلك نية الشراء. يسلط البحث الضوء الذي تشتد الحاجة إليه على رمز يجب أخذه في الاعتبار بعناية أكبر – من قبل كل من المؤثر والشريك الإعلاني ، كما تقول جازلين دوماس ، الباحث الرئيسي في الدراسة ، والتي أكملت البحث في كلية الشرف بجامعة مين. مشروع أطروحة تتويجا.

تم تمويل الدراسة من خلال منحة الذكاء الاصطناعي لمركز UMaine لأبحاث البكالوريوس ومنحة تشارلي سلافين للأبحاث. يعمل Dumas الآن كمتخصص في التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي في المقر الرئيسي لشركة Marden’s Surplus and Salvage في وينسلو ، مين.

يتم إنفاق مليارات الدولارات على شراكات دعم وسائل التواصل الاجتماعي كل عام ، لا سيما مع المؤثرين المعتمدين. تشير نتائج الدراسات للباحثين والمديرين في مجال التسويق إلى أنهم إذا كانوا سينفقون أموالًا للشراكة مع مؤثرين تم التحقق منهم – والذين غالبًا ما يأتون بتكلفة عالية – فيجب عليهم التفكير بعناية في المحتوى الذي يهدفون إلى الترويج له.

“أحد الجوانب الفريدة لهذا البحث هو حقيقة أن المعلنين حاليًا يدفعون علاوة على المؤثرين المعتمدين. من خلال دراسات متعددة وجدنا أنه ، من جانب المستهلكين ، يمكن أن يؤثر التحقق سلبًا على تصور العلامة التجارية. في الواقع ، تشير نتائجنا إلى أن قد يخدم المعلنين بشكل أفضل لدفع مبلغ أقل مقابل الشراكات مع المؤثرين الذين لم يتم التحقق منهم والذين هم أكثر ارتباطًا بهم ، على حد قول رستي ستاف ، أستاذ التسويق المساعد في كلية إدارة الأعمال بولاية مين.


المشاهير مقابل المؤثرين: بحث جديد يحدد الفائز


معلومات اكثر:
Jazlyn Elizabeth Dumas et al ، عندما لا يكون المؤثرون مؤثرين جدًا: الآثار السلبية للتحقق من وسائل التواصل الاجتماعي ، مجلة سلوك المستهلك (2022). DOI: 10.1002 / cb.2039.37

مقدمة من
جامعة مين


الاقتباس: وجدت الدراسة أن التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي لا يكفي لبيع المنتجات (2022 ، 11 مارس) تم استرداده في 12 مارس 2022 من https://phys.org/news/2022-03-social-media-verification-products.html

هذا المستند عرضة للحقوق التأليف والنشر. بصرف النظر عن أي تعامل عادل لغرض الدراسة أو البحث الخاص ، لا يجوز إعادة إنتاج أي جزء دون إذن كتابي. يتم توفير المحتوى لأغراض إعلامية فقط.

1 comment:

Powered by Blogger.

Search This Blog

Post Top Ad